Ihr bewegt euch immer mehr in Richtung eines Systems, in dem der Kunde die Arbeit übernimmt.
Gestern war ich einkaufen, und an der Kasse kontrollierte eine Mitarbeiterin jeden einzelnen Bon.
Ich habe mich geweigert, dieses Spiel mitzuspielen.
Ich hatte meinen Einkaufswagen selbst gefüllt, alles selbst gescannt, wieder eingepackt – und sollte mich dann auch noch kontrollieren lassen?
Also ging ich einfach weiter.
Ich hörte noch, wie sie sagte: „Ähm… Entschuldigung?“
Ich hob nur meinen Kassenbon hoch und ging.
Entweder ihr vertraut euren Kunden, oder ihr stellt wieder Kassiererinnen und Kassierer ein – so wie früher.
Ich bin nicht bereit, kostenlos die Arbeit zu erledigen, für die früher jemand bezahlt wurde.
Wenn ihr wollt, dass ich Kassierer spiele, dann bezahlt mich dafür.
Ansonsten stellt Menschen ein, die diese Arbeit brauchen.
Denn am Ende geht es nicht um Effizienz –
es geht um Profit auf Kosten von Arbeitsplätzen.
Und das sollten wir nicht schweigend akzeptieren.
Wir alle sollten darüber nachdenken.
